Informativa sulla privacy
Zauber – Blüten Hanf GmbH
Geissacker 3, 8917 Oberlunkhofen, Svizzera
1. Titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali è:
Zauber – Blüten Hanf GmbH
Geissacker 3
8917 Oberlunkhofen
Svizzera
E-mail: info@zauber-blueten.ch
2. Informazioni generali sul trattamento dei dati
La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e, se applicabile, con il GDPR.
Raccogliamo e trattiamo i dati personali solo nella misura in cui ciò sia:
necessario per il funzionamento del nostro negozio online,
per l'adempimento del contratto,
per la comunicazione con i clienti,
in base a requisiti legali
è necessario.
3. Raccolta e scopo del trattamento dei dati
3.1 Durante la visita al sito web
Quando si accede al nostro sito web, il server raccoglie automaticamente le seguenti informazioni (file di log del server):
Indirizzo IP
Data e ora della richiesta
Metodo di accesso
file recuperato
Sistema operativo / tipo di browser
URL di riferimento
Questi dati servono a garantire il funzionamento, la sicurezza e l'ottimizzazione dell'offerta.
3.2 Per gli ordini nel negozio online
Trattiamo i seguenti dati:
Nome, cognome
Indirizzo
Indirizzo E-Mail
Numero di telefono (se fornito)
Informazioni di pagamento (crittografate, nessuna memorizzazione dei dati della carta)
Dati di ordinazione e consegna
Scopi:
Esecuzione dell'ordine
Consegna della merce all'interno della Svizzera
Servizio clienti
Adempimento degli obblighi legali (ad es. contabilità)
3.3 Account cliente
Quando i clienti creano un account, i dati forniti vengono memorizzati per facilitare futuri ordini.
3.4 Contatto
In caso di contatto tramite modulo, e-mail o telefono, elaboriamo i dati forniti per gestire la richiesta.
3.5 Newsletter
Se offerto:
Per la newsletter abbiamo bisogno dell'indirizzo E-Mail. È possibile disiscriversi in qualsiasi momento.
4. Trasferimento di dati a terzi
I dati vengono trasferiti solo se necessario per l'adempimento del contratto, ad es.:
Fornitori di servizi di spedizione (solo CH)
Fornitori di servizi di pagamento
Partner IT e hosting
Contabilità/consulenti fiscali
Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati.
I dati non vengonotrasmessi all'estero, a meno che ciò non sia tecnicamente inevitabile (ad es. hosting da parte di un fornitore esterno con sede del server nell'UE).
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito web può utilizzare cookie per:
fornire funzioni di base
abilitare il carrello
garantire l'uso tecnico del sito web
Se si desidera utilizzare servizi di tracciamento come Google Analytics, Meta Pixel o strumenti simili, formulerò questa sezione di conseguenza.
6. Fornitori di servizi di pagamento
Utilizziamo i seguenti fornitori di pagamento a seconda della soluzione del negozio online:
Fornitori di carte di credito/debito
TWINT
Eventuali ulteriori metodi di pagamento visualizzati nel negozio online
Le informazioni di pagamento vengono trasmesse esclusivamente in modo crittografato.
I dati della carta vengonononmemorizzati da Zauber – Blüten.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica.
8. Durata della conservazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario all'elaborazione o per il quale siamo legalmente obbligati (ad es. obbligo di conservazione di 10 anni per la documentazione contabile).
9. I vostri diritti
Avete, ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, in particolare i seguenti diritti:
Diritto di accesso: Quali dati trattiamo
Diritto di rettificadi dati errati
Diritto di cancellazione(salvo che vi sia un obbligo legale di conservazione)
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizionecontro specifici trattamenti
Le richieste possono essere inviate in qualsiasi momento a info@zauber-blueten.ch indirizzare.
10. Protezione dei minori
I dati dei minori vengono trattati esclusivamente nel rispetto della normativa vigente.
I prodotti con restrizioni di età vengono venduti solo a persone maggiorenni.
11. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Zauber – Blüten può modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
Fa fede la versione pubblicata nel webshop.
12. Contatto
Per domande sulla privacy, contattaci a:
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8917 Oberlunkhofen
Svizzera
E-mail: info@zauber-blueten.ch