Déclaration de confidentialité
Zauber – Blüten Hanf GmbH
Geissacker 3, 8917 Oberlunkhofen, Suisse
1. Responsable du traitement
La responsabilité du traitement des données personnelles incombe à :
Zauber – Blüten Hanf GmbH
Geissacker 3
8917 Oberlunkhofen
Suisse
E-mail : info@zauber-blueten.ch
2. Informations générales sur le traitement des données
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous traitons les données personnelles uniquement en conformité avec la loi suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, le cas échéant, le RGPD.
Nous collectons et traitons des données personnelles uniquement dans la mesure où cela est :
nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne,
pour l'exécution du contrat,
pour la communication avec les clients,
en raison d'exigences légales
nécessaires.
3. Collecte et objectif du traitement des données
3.1 Lors de la visite du site web
Lors de l'accès à notre site web, les informations suivantes sont automatiquement collectées par le serveur (fichiers journaux du serveur) :
Adresse IP
Date et heure de la demande
Méthode d'accès
Fichier récupéré
Système d'exploitation / type de navigateur
URL de référence
Ces données servent à garantir le fonctionnement, la sécurité et l'optimisation de l'offre.
3.2 Lors des commandes dans la boutique en ligne
Nous traitons les données suivantes :
Nom, prénom
Adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si indiqué)
Informations de paiement (chiffrées, aucune conservation des données de carte)
Données de commande et de livraison
Objectifs :
Traitement de la commande
Livraison des marchandises en Suisse
Service client
Respect des obligations légales (par exemple, comptabilité)
3.3 Compte client
Lorsque les clients créent un compte, les données fournies sont enregistrées pour faciliter les commandes futures.
3.4 Prise de contact
Lors de la prise de contact par formulaire, e-mail ou téléphone, nous traitons les données fournies pour traiter la demande.
3.5 Newsletter
Si proposé :
Pour la newsletter, nous avons besoin de l'adresse e-mail. Il est possible de se désinscrire à tout moment.
4. Transmission de données à des tiers
Les données ne sont transmises que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, par exemple :
Fournisseurs de services d'expédition (uniquement CH)
Fournisseurs de services de paiement
Partenaires IT et d'hébergement
Comptabilité/conseillers fiscaux
Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Les données ne serontpas transmises à l'étranger, sauf si cela est techniquement inévitable (par exemple, hébergement par un fournisseur externe avec un emplacement de serveur dans l'UE).
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site Web peut utiliser des cookies pour :
fournir des fonctions de base
permettre le panier
garantir l'utilisation technique du site web
Si des services de suivi tels que Google Analytics, Meta Pixel ou des outils similaires doivent être utilisés, je formulerai cette section en conséquence.
6. Fournisseurs de services de paiement
Nous utilisons les fournisseurs de paiement suivants en fonction de la solution de boutique en ligne :
Fournisseurs de cartes de crédit/débit
TWINT
Éventuellement d'autres modes de paiement affichés dans la boutique en ligne
Les informations de paiement sont transmises exclusivement de manière cryptée.
Les données de carte ne sontpasenregistrées chez Zauber – Blüten.
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
8. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que tant que cela est nécessaire pour le traitement ou tant que nous y sommes légalement tenus (par exemple, obligation de conservation de 10 ans pour les documents comptables).
9. Vos droits
Vous avez, conformément à la législation sur la protection des données, notamment les droits suivants :
Droit d'accès: Quelles données nous traitons
Droit de rectificationdes données incorrectes
Droit à l'effacement(dans la mesure où il n'existe pas d'obligation légale de conservation)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'oppositioncontre certains traitements
Vous pouvez nous contacter à tout moment à info@zauber-blueten.ch .
10. Protection de la jeunesse
Les données des mineurs sont traitées uniquement dans le cadre légal autorisé.
Les produits avec restriction d'âge ne sont vendus qu'aux personnes majeures.
11. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Zauber – Blüten peut adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment.
La version publiée sur le site web est celle qui s'applique.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à :
Zauber – Blüten Hanf GmbH
Geissacker 3
8917 Oberlunkhofen
Suisse
E-mail : info@zauber-blueten.ch